Telefonakquise
Schulung
Sie möchten die Schulung buchen und/oder haben noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns direkt per Telefon oder nutzen Sie unser Anfrageformular.
0175 8370511
oder
Beschreibung
Die Basis-Schulung vermittelt Ihnen:
- Das Wissen, das nötig ist, um im Vertrieb erfolgreich zu sein
- Das Verständnis der Kaufmotivatoren Ihrer Kunden und Interessenten
- Die richtigen Fragestellungen
- Die Nutzen-Formulierung schnell auf den Punkt zu bringen
- Sich nicht mehr abwimmeln zu lassen
- Die Wichtigkeit von Verbindlichkeit
- Das Beherrschen erster Abschlusstechniken
- Effektiver und effizienter im Vertrieb zu sein
Ideal für
- Auszubildende
- Disponenten (Anfänger und Fortgeschrittene)
- Niederlassungsleiter
- Salesmanager
- Key Account Manager
- Führungskräfte im Vertrieb
- Telesales
- Akquisekräfte
Inhalte
- Säulen der Vertriebsoptimierung: Menge–System–Qualität
- Erfolgsfaktor Mensch im Vertrieb
- Kundentypologie und deren Ansprache (DISG)
- Wirkung von Kommunikation (unbewusst vs. bewusst)
- Beziehungsaufbau und maximale Verbindlichkeit
- Magic Words (Aushebeln des Abwehrreflexes beim Interessenten)
- Gesprächseinstiege (Bei Kaltakquise und Kontaktkettenakquise)
- Upselling & Cross-Selling
- Fragetechniken und deren Wirkung Einwand-/Vorwandbehandlungen
- Nutzenargumentation & Alleinstellungsmerkmale
- Moralischer Vorvertrag
- Besuchsvereinbarung am Telefon
- Profilverkauf & Referenzakquise
- Empfehlungsverkauf
- Abschlusstechniken (Trau dich… nicht gekauft hat der Kunde schon)